Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Julie Arguimbau, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Gurtie Studio, exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes (ci-après les « Services »). Gurtie Studio est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS OU TRAITONS

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :

- Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations financières : détails de transaction, moyen de paiement et confirmation de paiement. Les numéros de carte bancaire sont traités directement par notre prestataire de paiement et ne nous sont jamais communiqués.
- Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
- Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés, et transactions passées.
- Vos communications avec nous : le contenu de vos messages, notamment lorsque vous écrivez au service client.
- Informations sur l'appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants.
- Informations d'utilisation : comment et quand vous accédez aux Services et interagissez avec eux.

SOURCES DES INFORMATIONS PERSONNELLES

- Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, passez commande, ou nous écrivez.
- Automatiquement via les Services, depuis votre appareil et via l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
- Auprès de nos prestataires, lorsqu'ils traitent vos informations personnelles en notre nom.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

- Fournir les Services : exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements et vos commandes, organiser les expéditions, gérer les retours, créer et maintenir votre compte, et vous envoyer les notifications liées à vos achats.
- Marketing : vous envoyer la lettre d'information de la boutique, si vous l'avez acceptée.
- Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, sécuriser le paiement, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes.
- Communiquer avec vous : répondre à vos demandes et assurer le service client.
- Raisons légales : nous conformer à la législation en vigueur et répondre à des procédures judiciaires valides.

BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Nous traitons vos informations personnelles sur les fondements suivants :

- Exécution du contrat : traitement et expédition de votre commande, paiement, retours, service client.
- Obligations légales : conservation des factures et respect de nos obligations comptables et fiscales.
- Consentement : envoi de la lettre d'information et dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements déjà effectués.
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration des Services. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

COMMENT NOUS DIVULGUONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons communiquer vos informations personnelles dans les cas suivants :

- À Shopify et aux prestataires qui fournissent des services en notre nom : hébergement, traitement des paiements, stockage, préparation et expédition des commandes.
- Au transporteur chargé de vous livrer.
- Lorsque vous nous en donnez instruction ou y consentez.
- Dans le cadre d'une opération sur l'entreprise, telle qu'une cession, ou pour nous conformer à une obligation légale, faire respecter nos conditions, ou protéger nos droits et ceux de nos clients.

Vos informations personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.

RELATION AVEC SHOPIFY

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de nous permettre de vous fournir les Services. Les informations que vous soumettez seront transmises à Shopify et à des tiers susceptibles d'être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez. Dans certaines circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment pour répondre à vos demandes d'exercice de droits.

Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez : https://privacy.shopify.com/fr

COOKIES

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique — panier, connexion, sécurité — sont déposés sans votre consentement, comme la loi le permet. Tous les autres, notamment les cookies de mesure d'audience, ne sont déposés qu'après votre accord, recueilli via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Leur durée de vie n'excède pas 13 mois.

SITES WEB ET LIENS DE TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques ni du contenu qu'ils publient.

DONNÉES DES MINEURS

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 15 ans, âge du consentement numérique en France, et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations, écrivez-nous et nous les supprimerons.

SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Aucune mesure de sécurité n'étant infaillible, nous vous recommandons de ne pas nous transmettre d'informations sensibles par des canaux non sécurisés.

DURÉE DE CONSERVATION

- Commandes et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
- Compte client : le temps de vie du compte, puis 3 ans après le dernier contact.
- Lettre d'information : jusqu'à votre désabonnement, et au plus 3 ans après le dernier contact.
- Cookies : 13 mois au maximum, conformément à la recommandation de la CNIL.

VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants sur vos informations personnelles :

- Droit d'accès : obtenir une copie des informations que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : faire corriger des informations inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos informations.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et en demander le transfert.
- Droit d'opposition, notamment au traitement fondé sur notre intérêt légitime.
- Retrait du consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. L'exercice de vos droits est gratuit et ne vous sera jamais reproché.

Chaque lettre d'information contient également un lien de désabonnement en un clic. Si vous vous désabonnez, nous continuerons à vous envoyer les messages liés à vos commandes.

RÉCLAMATION

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
Commission nationale de l'informatique et des libertés
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

La liste des autorités de contrôle européennes est consultable ici :
https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_fr

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors du pays dans lequel vous résidez. Lorsque nous transférons des données en dehors de l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur ce site, avec sa date de dernière mise à jour.

CONTACT

Responsable du traitement :
Julie Arguimbau, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Gurtie Studio
19 rue Charles Plumier, 13002 Marseille, France
SIRET : 879 136 034 00029
E-mail : hello@gurtie.fr
Téléphone : 06 74 23 94 22